Сидело нас в комнате три программиста, К нам регулярно обращались бухгалтеры из соседней комнаты по разным незначительным проблемам — помогали все по очереди, как придётся. Один раз я решил положить этому конец. Когда в очередной раз вернулся от бухгалтеров мой коллега («принтер не печатает»), я взял телефон и набрал номер бухгалтерии:

— Алло, это бухгалтер?
— Да.
— Скажите, пожалуйста, сколько будет семью восемь?
— (после паузы, неуверенно) Пятьдесят шесть.
— Спасибо большое, — и положил трубку.

Больше они к нам по мелочам не обращались.

Действительно — это случается, и я не могу об этом молчать! Случается дельная и своевременная поддержка со стороны IT-отдела!

Признаться, поначалу отношения не выстраивались, однако в течение последних двух-трех лёт как пользователь рабочего бука и нескольких специально разработанных для нашей компании программ я получаю поддержку (по всех смыслах этого слова) от IT-Специалистов (с большой буквы) нашей компании. Где бы я ни находился — в Москве, Питере или Казани, — всегда по первому звонку мне помогают, зачастую предлагая решения гораздо более практичные, быстрые и действенные, чем мог представить я, в достаточной степени продвинутый пользователь.

Спасибо вам, ребята. За эти годы я многому научился у вас: вы помогали мне не только по работе, но и в личных просьбах и консультациях как по софту, так и по железу. Приятно осознавать: что бы ни случилось, вы всегда придёте на помощь, будь то проблема с железкой или полная переустановка системы. От всех юзверей приношу извинения, что иногда мы тупим, не вникаем в суть проблемы (хотя надо бы — XXI век на дворе как-никак) и испытываем ваше терпение. Огромное вам человеческое спасибо!

Компьютер мучается синими экранами — пока проблема не решена. Админю сеть на двадцать компьютеров удалённо.

Понадобилось поехать в Польшу на три дня. По приезде включил у гостей компьютер и обнаружил, что TeamViewer выключен. Вспомнил, что прямо перед отъездом я его переустановил, а компьютер не ребутнул.

Тем временем файл-сервер медленно повис, и работа у народа почти встала — бегали с флешками по этажам. Никогда я не ждал BSoD так сильно, как тогда.

Уфа, столица республики. На двери подъезда наклейка от одного из основных провайдеров города с жёлто-фиолетовым логотипом: «Новая услуга — фотонный интернет!» Я очень рад повышению скоростных показателей интернет-соединения, но меня насторожило слово «фотон». Фотоны — частицы света; витая пара, по которой предоставляется услуга — из меди... Чешу репу. Звоню провайдеру, задаю вопрос: каким макаром они умудряются передавать свет не по оптоволокну, а по непрозрачной меди? Ответы саппортов вселили уверенность в завтрашнем дне нашей страны:

— Все вопросы к нашему креативному отделу.

Я ленивый, но занудный. Звоню «креаторам». Оказывается, имелась в виду скорость перемещения электронов по кабелю. Видимо, до этого «открытия» креативного отдела столичных провайдеров пока ещё никто не додумался, а в школе на уроках физики учитель нам рассказывал какие-то непонятные слова.

Вот подумываю теперь, не нарубить ли мне кусочками по 10 см лишнюю витуху и не использовать ли их в качестве фонариков? Ведь там много-много фотонов! Главное — не рассыпать во время эксплуатации.

Позвонил на днях педиатр из поликлиники и позвал «в гости» на очередной приём. Что ж — мы с дочей оделись и пошли слушать в очередной раз про нашу несознательность (ну не будем мы делать прививку от краснухи).

Как водится, очередь. Немаленькая. Куча мамаш с подростками (чего они припёрлись в грудничковый день — непонятно), куча мамаш с нашими одногодками, куча мамаш с месячными малышами. Все кричат... Романтика.

Мы пристроились на лавочке около двух девушек со спящими грудничками. Мамаши болтают о пюрешках-кашках-какашках. Я офигеваю от духоты. Моя красавица достала мой мобильник и ржёт над какой-то игрушкой. У мамаш заходит разговор о мужьях: у одной сисадмин, а у второй программер.

— А у нас Димочка что-то долго не получался, а вот свет вырубали, UPS сел — Димочка и получился.
— Ой, так вы, наверное, в ту же ночь, что и мы! У нас тоже Анечка получилась, когда света не было весь вечер. Мы как-то и не планировали. А вот видишь, как здорово вышло!

Я ржала в голос. На меня пялились, как на дуру, но потом поняли. У нас в счётчике какой-то блочок сгорел, а мужнин ноут сел, недокомпилировав что-то. Делать-то больше ничего и не было в ожидании аварийной бригады...

Дорогие жэковцы, почаще вырубайте свет! Айтишники размножаются исключительно в полной темноте.

Сижу в интернете: играет музыка из Контакта, параллельно читаю Баш. Понимаю, что времени уже много, а завтра в универ вставать в семь утра. Отточенным за долгие годы движением закрываю Оперу — музыка продолжает играть. На всякий случай проверил, вдруг Айтюнс завёлся — всё чисто.

Открываю диспетчер задач — хитрый процесс opera.exe тут как тут. Стоило навести мышку, как трек закончился, а процесс исчез. Видимо, у меня слишком музыкальная Опера: очень любит прогрессив-транс.

Как известно, тонкий, почти музыкальный слух — почти такой же нужный инструмент в работе техника, как прямые руки и думающая голова. На слух опытный сисадмин определит скорую смерть винта или БП. Когда я работал на больших кораблях с высоковольтными передатчиками, скилл «тонкий слух» повысился и позволял определять места пробоя.

Недавно слух пригодился совсем в другом месте. В ночном поезде, несущемся на высокой скорости, стало что-то стучать. Не открывая глаз, в состоянии полудрёмы рукой я залез под в систему отопления и нащупал плохо прикрученный кронштейн. Ключа под рукой не было, поэтому я взял бумажную салфетку и запихнул её ножиком в звзор. Стало существенно тише и спокойней. Путешествие продолжалось.

Админю в банке, заодно занимаюсь банкоматами. В офисе с профилактической очисткой всякой техники традиционно справляется пылесос, а с банкоматами немного сложнее: в полевых условиях приходится продувать их сжатым воздухом.

Утро понедельника. Новый бухгалтер забирает накладные за прошлый месяц. Через полчаса врывается с рёвом разбуженного медведя. Какими же бессовестными ворами выглядели в её глазах мы — люди, потратившие за месяц две тысячи рублей на покупку воздуха!

Двоюродная сестра Катерина, по совместительству моя лучшая подруга, в компах разбирается на уровне уверенного пользователя: и винду поставить, и сеть проложить. В своё время у них был один компьютер с младшим братом на двоих; братец любил поиграть, обладал безобразным складом характера и верхних конечностей и операционную систему ронял регулярно. Сама она по долгу службы — старший юрист на предприятии.

На дачных посиделках у общего друга положила как-то Катя глаз на молодого человека. Выглядел он странно: джинсы потёртые, свитер обвисший, сам небритый, но весёлый. В общем, ничего так. Сестра приняла его за программиста и в качестве предлога познакомиться, недолго думая, пригласила его компьютер починить: чёй-та, мол, он у неё барахлит.

На неделе молодой человек приехал. Непринуждённо поболтали, пошли компьютер глядеть. Что странно, парень сразу отказался от заранее заготовленного и охлажденного пива, попросив чаю. Выслушав внимательно и настороженно сестру, мастер отвёртки и бубна начал разбираться. Разбирался долго — с час. Не вышло. Повернулся к Кате с печальным видом и говорит:

— У тебя проблема большая, точнее, даже две.

Катя думает: какая там проблема? Дефрагментацию сделать да из папки авторана удалить специально добавленные проги. Что-то тут нечисто... А парень продолжает:

— Первая проблема — это то, что я ни фига не программист, умею только в Ворде печатать разве что. А вторая (вздыхает) — то, что ты мне нравишься, и я не знаю, что с этим делать.

Катюха в лёгком шоке. Получила, что хотела, а вот что с этим делать, тоже не знает. Кирилл, горе-программер, выручил:

— Я по другой части могу... Ну, вот чем тебе ещё помочь надо?

Катя открыла какую-то папку на столе и протянула Кириллу исковое заявление:

— На, вот на это отзыв нужен.

Парень сразу посерьёзнел, попросил тишины и ещё чаю. Когда Катюха вернулась с кружкой, он уже вовсю наяривал в Ворде со скоростью опытной машинистки. Страница была убористо исписана юридическими тонкостями.

— Тут у вас всё плохо, но если сделаете, как написал, сможете завернуть заявление, что даст вам время, пока они снова не обратились...

Суть в том, что Катю отправляли на заклание — дело было проигрышным изначально, и ей нужно было просто сделать хорошую мину при плохой игре.

В общем, Кирилл оказался начальником юротдела в аудиторской фирме. Ну чего: ухаживает теперь за ней, цветы дарит, на машине катает. А она его программистом зовёт.

Уборщица на работе, женщина лет этак шестидесяти, стала спрашивать меня непонятные вещи о «кампутере». Непонятными они оказались по довольно интересному стечению обстоятельств: во-первых, я линукс не знаю, во-вторых, уборщица не знает Windows!

Женщина никогда не работала за компьютером, а совсем недавно вдруг заинтересовалась шайтан-ящиком и попросила внука обучить работе на нём. Внучок рассудил так: бабушка никогда не видела ни одной ОС, значит, ей всё равно, с чего начинать. Так уборщица оказалась жертвой эксперимента.

— Что за «виндовс»? Он называл её Убунтой... Я там в интернете сижу.