Колупаю Asterisk — хочу выяснить, каким кодеком лучше записывать разговоры на хард. Прошу программиста пройти в другую комнату, позвонить мне на телефон и посчитать с десяти до нуля. Иду с ним, показываю, как пользоваться IP-телефоном, набираю свой номер, возвращаюсь к себе.

Гудок. Беру трубку — в трубке тихо. Оборачиваюсь. Он стоит в дверном проёме, телефон мирно лежит «где-то там».

— Чего не считаешь-то?
— А вслух надо?

Подрабатываю админом в колледже. Выделило им министерство образования принтеры, не лучшие с точки зрения заправки — с чипованными картриджами. Как положено по закону подлости, в самое горячее время принтер у секретаря отказывается печатать. По телефону объясняю, что нужен другой картридж. Отвечают, что пробовали — не помогает. Поехал разбираться.

Оказалось, на заводском картридже, который поставляется с принтером, микросхемы для подсчета копий нет — они отсчитываются внутри принтера, а установка нового картриджа с чипом сбрасывает этот счетчик. Пробовали же ставить тоже стартовый картридж, только с такого же бухгалтерского принтера. Я объясняю секретарю всё про чиповку, про независимость заправки тонером от замены микросхемы, про момент, когда тонер ещё есть, а счетчик копий закончился. Говорю, что единственный быстрый способ восстановить печать — купить новый картридж. Тут-то меня и огорошили на все 100%:

— А вот у нас есть ещё такой же нераспакованный принтер, может, его поставим?

Прикручиваем к нашему проекту Lua, чтобы дать пользователям возможность скриптовать некоторые вещи. Естесственно, нужно позаботиться о том, чтобы не дать пользователю натворить гадостей — например, корректно завершать работу скрипта в случае, если пользователь тупо напишет что-нибудь типа вечного цикла.

Обсуждаем, сколько же времени дать скрипту на выполнение. Шеф: «А константочку подберем такую, чтобы цикл while true do на твоей машине выполнялся... ну, пусть, секунду».

Худшие враги айтишников — телефонисты или всё же бухгалтеры? Нет, господа. Это однозначно электрики.

В нашей госконторе электрики меняются раз в пару-тройку месяцев. Почему? Кто знает... Возможно, не устраивает зарплата; вероятно — бредовость работы. Они уходят, мы остаёмся. ИБП нам не положено — нет финансирования. «Ничего, сохраняйтесь почаще».

Раз в два-три месяца во время выполнения, конечно же, самой важной и срочной работы пропадает электричество. Гневный вопль: «Опя-а-ать, что ли, новый электрик?» Выпрыгиваешь из своего кабинета, как чёртик из табакерки. Марш-бросок к распределительному щитку — так и есть. Усатый дяденька незнакомой наружности стоит и с удивлением на лице щёлкает всеми подряд предохранителями.

— Компьютеры? Предупреждать надо было. Извините, не знал. Тут не написано, что где.

Вскоре история повторяется один в один. Сделали надписи: «Коридор, розетки. Коридор, верхний свет. Столовая, розетки. Столовая, верхний свет. Компьютерная, розетки. Осторожно, работают компьютеры, предупредите перед выключением! Компьютерная, верхний свет». Ясно? Понятно? Не ошибёшься? Как бы не так.

Компьютер выключается и включается. «Опя-а-ать, что ли, новый электрик? Там же написано, что где!» Новый усатый дяденька незнакомой наружности химичит в распределительном щитке.

— Компьютеры? А что с ними будет? Работа не сохранилась? Ну да, написано... А мало ли, что написано, вдруг неправда? Я решил проверить!

Реальная заявка в техподдержку:

Не смог запомнить свой придуманный пароль. После сброса пароля не смог придумать новый.

Уважаемый IT отдел,
Вчера вы мне, как новому сотруднику компании BP, выделили имейл следующего
содержания: akhuel@bp.com Это какая-то шутка? Если так, то я не нахожу ее
смешной. Вы представляете себе, как представители прессы, или
государственные органы получают письмо от ведущего специалиста по связям с
общественностью, где черным по белому написано что его отправитель akhuel.
Поставьте себя на место получателя. Я бы на его месте akhuel сам. Каково
будет отношение к нашей компании? Насколько вероятным будет решение
государственных органов в нашу пользу?
Пожалуйста, разберитесь в чем дело и примите меры немедленно. Я надеюсь, что
это ошибка какого-либо младшего специалиста. Мне совсем не хочется верить,
что весь IT отдел компании akhuel, как меня пытаются заверить некоторые мои
коллеги.

Best Regards,
Akhundov Eldar

Практика по информатике в институте. Занимаются студенты кто чем горазд. Несколько моих одногруппников, которые в программировании, мягко говоря, не сильны, решили «поразвлечься»: запустили Turbo Pascal и начали писать программу в стиле:

var a,b,c: integer;
begin
a:=10; b:=20;
c:=a+b;
writeln(c);
end

Написали. Запустили. Видимо, что-то не сошлось — они поковырялись там малость и позвали «консультанта», который в программировании нормально соображает. Говорят, ошибка какая-то. Он тоже посмотрел, поспрашивал, проверил — всё компилится, ошибок нет. Да и откуда там ошибки-то, в таком коде?

Пробуют ещё раз — результата программа не выдаёт. На этот момент к месту разворачивающейся баталии стянулась уже половина группы. Все смотрят и искренне пытаются понять, что не так. (За клавиатурой, напоминаю, авторы программы.) Программу модифицировали для ввода «a» и «b» с клавиатуры. Не работает: программа закрывается от первого же нажатия клавиши.

Зовут и меня. Вы уже догадались, в чём была проблема? Вот и я, поглядев на их мучения, со словами «А на выполнение её запустить вы не пробовали?» нажал Ctrl+F9 вместо упорно нажимаемых до этого Alt+F5, включавших экран просмотра результатов, которым, конечно, появиться было неоткуда.

Вы говорите, индийскому коду в институтах учат? Надо зрить в корень, господа. Сегодня мне довелось побывать на уроке восьмого класса по информатике. Темой были маршрутизация и веб. Тема вроде важная, но содержание — сплошной LOL. Итак:

«На сервере установлена специальная программа под названием TCP/IP. Причём первая часть, то есть TCP, занимается разделением сообщения на части, а вторая — маршрутизацией».

И плевать им, что IP — низкоуровневый протокол сетевого уровня, а никакая не программа, установленная на сервере. И что главная задача TCP — установление соединений, а разбиение пакетов на части — путь реализации этой задачи.

«На сайте стоит специальная программка HTTP, которая хранит и ищет в интернете веб-странички. Если искать информацию на одном сервере и на другом, то результат будет разный. Поэтому результат поиска на Яндексе и Mail.ru отличается».

Без комментариев. Если у нас так будут учить основам компьютерной техники в школе, то в институтах ещё долго будут писать индийский код.

Маленькая добавка к грустной, но поучительной истории о казусах тестирования свежепротянутых сетей.

В моей практике тоже был похожий случай. Правда, проводов был протянут не жгут, а всего одна ветка, но перспектива снова ползти по трёхсегментной лестнице, разложенной на манер буквы «лямбда», под потолок супермаркета с постоянной опасностью быть дестабилизированным суетящимися покупателями не радовала. Тестер же сурово декларировал: одна жила битая. Засада... Помню, где-то я что-то рубил и скручивал. Заменял попавшие под подозрение участки кабеля, искал и экспериментировал, но в итоге на тестере нету жилы — хоть умри!

Специфика проведённой ремонтно-изыскательной работы навела на мысль о том, что в новом куске кабеля не могла оказаться битой та же самая жила. Может, конечно, и где-то под потолком проблема, но... Втыкаю в тестер новенький заводской патчик — нет той же самой жилы.

Оказалось, светодиод в тестере одной ножкой отвалился от печатной платы.

Начало года. Птицы на юге, отдыхающие в заграничных странах с гор катаются, а мы, закалённые трудяги одной из небольших компаний, работаем в суровых климатических условиях. Закалённые именно потому, что офис находится в четверти часа ходьбы от ближайшего метро (при наших-то –20), да ещё и проблемы с отоплением. В каждом кабинете есть пара свободных компов, которые гоняют по циклу распаковку и запаковку многогигабайтных архивов, чтоб хоть как-то поддерживать тепло.

Захожу в очередной раз к админу сказать, что один из «обогревателей» решил сделать перекур и завис. В ответ услышал: «Ща, температуру домерю». Как оказалось, не все у нас закалённые — айтишник наш превратился в ходячую бациллу. Уже закрывая дверь серверной, я насторожился:

— Ты чем температуру-то меряешь?!
— Да нашёл датчик, подцепил провода... Только вот по показаниям я уже давно должен быть мёртв.

Прошло около получаса, прежде чем его бренное тело вползло в дверной проём нашего кабинета. Восстановив работоспособность отопления и уходя, он наказал впредь звонить ему по внутреннему. Я заметил, что лоб админа был перепачкан чем-то тёмно-серым. По пути на обед я решил проведать нашего больного и оказался прав в своей догадке.

Тело лежало на двух мягких стульях, а на лбу красовался залмановский кулер, сдёрнутый с резервного сервера. Улыбаясь и закрывая дверь, я услышал вдогонку: «Как ещё прикажете в таких полевых условиях сбивать температуру?»