С ностальгической слезой читал историю про флеш и вспоминал свою кратковременную бытность веб-дизайнером.

Работал я тогда в конторе, которая постулировала следующую бизнес-идею: «Мы — сетевой „Макдональдс“!» То есть, быстро, дёшево и отвратительно. Свою нишу компания заняла крепко — всегда найдутся те, кто хочет разменять рубль сторублёвками. На все случаи жизни использовался набор «очумелые скрипты»: админка средней кривизны и подборка цельнотянутых халявных и не очень шаблонов. В офисе сидели один дизайнер, три верстальщика, три менеджера и директор. Последний знал такие внушительные термины, как «юзабилити» и «вебдваноль», умело оперировал бизнес-моделью «мы им это продадим, а когда попросят убрать — потребуем денег», да и вообще был редкостным душкой.

Получили заказ на сайт, в шаблоне которого используется анимированная «шапка» — естественно, на флеше. Кнопки подписывались через TXT-файл, который флешка читала при загрузке. Кириллицу подлый мультимедиа-объект признавать за текст не хотел — пришлось курочить исходник вручную, что для меня, на тот момент не имевшего дела с флешем вообще, было чуть сложнее, чем абсолютно невыполнимо. Плюс еще размеры кнопок и пути их миграции по «шапке» пришлось править, потому что разнесло там всё, как гуся к Рождеству. В итоге результатом был доволен даже директор — редкий случай!

Заливаем сайт на хостинг, предлагаем клиенту оценить — недоволен. Что, говорит, за ерунда? Где кнопочки? Я, мол, не за это вам целых две тысячи денег отдал! Оказалось, у товарища не был установлен флеш-плагин для браузера. Плагин он ставить отказывался — видите ли, всё должно работать и так. Пришлось делать скриншот «шапки», резать его на кнопки и в таком виде запихивать в тело сайта. Директор очень, помню, ворчал, что денег за это с клиента вытрясти не удалось. А через неделю я уволился.

Мама у меня работает в больнице разнорабочей, ну и меня по медикам таскает иногда, если нужна консультация квалифицированных специалистов — в районных поликлиниках с этим дела обстоят намного хуже.

Однажды лечил я в маминой поликлинике коленку. Мама пожаловалась на то, что комп у секретаря не грузится, и попросила посмотреть. В компах я смыслю не очень много, но по мелочи помочь могу. В перерыве между визитами к врачам захожу к секретарше, вижу BSoD с сообщением «UNMOUNTED_BOOT_DEVICE». Ну, думаю, ладно, сейчас посмотрим логи, немного пошаманим и найдём проблему.

Мыслей и догадок было много, пока я не выяснил, что там какого-то чёрта висит RAID-массив с одним винтом. После этого я начал выпытывать, что, откуда и куда. Выяснилось, что машинка действительно имела в своё время два винта, но в процессе хардовых перетасовок и распределения машин между сотрудниками девочка-сисадмин (с бухгалтерским образованием) один из винтов из этой машины выдернула, а RAID убрать забыла. О стабильности такой системы можно и не мечтать. Какое-то время машина работала, а потом наглухо отказалась грузиться. Напугав ответственностью и какой-то там проверкой, мне посоветовали оставить систему-игрушку админу. Согласился, да и времени у меня было мало.

Спрашиваю сегодня, как там системник, и в результате получаю еще одну байку от мамы. Девочка как-то умудрилась «починить» систему при помощи катания системника по городу, но клавиатура не заработала. Начали разбираться, в чём фишка. Вытягивают штекер — среднего пластикового направляющего штырька нет, а все ножки разъёма винтом вкручены внутрь с нечеловеческой силой. Оказывается, еще один крупный и могучий «специалист» вставил и хорошенько покрутил штекер, чтобы лучше вошло. Потрёпанные ножки попытались выправить пинцетиками — нужной прямизны не получилось, а вставить другую клаву было нельзя, потому что центральный штырёк внутри разъёма ходу не давал. Сосудистый хирург сбегала за хирургическими крючочками и попыталась вытянуть штырёк из разъёма. Когда не получилось, она взяла булавку, раскалила ее пламенем от зажигалки, сунула в штырёк и вытащила, как штопором. Подключили другую клавиатуру — заработала. Вот такой метод лечения от криворукости.

Работаю в компьютерном салоне менеджером. Клиенты купили веб-камеру, а на следующий день принесли назад:

— Верните деньги, эта камера мне не подходит!
— Что с ней не так?
— Я вчера разговаривала по скайпу, и картинка просто кадрами сменялась!
— Ваша картинка у собеседника сменялась кадрами?
— Нет, я видела собеседника на сменяющихся кадрах!
— Мы не несём отвественности за скорость, предоставляемую вам провайдером. (В нашем городе 128 Кбит/с — предел мечтаний.)
— Вы все тупые и понятия не имеете, что веб-камера должна как передавать, так и принимать видео!

Я учитель информатики в школе. В половине третьего вбегает завуч — до четырёх нужно снять и отправить в другую школу ролик о детской самодеятельности. Ни сценария, ни требований к видео (формат, вес файла, время) — ничего нет. Известно только, что «там склеят в один ролик с другими клипами».

Ладно, сняли. Отправили в MPEG в большом разрешении, проверив, чтоб диск читался. Через день звонит руководитель проекта, которая сама взялась собирать ролик. Сначала гордо объявила, что она не специалист и «не умеет это», а потом было следующее:

— Ваш файл защищен от записи, полосочка доходит до середины!
— Какая полосочка, где?
— Я не специалист!

— Мне другие школы прислали в Винампе.
— Какой формат вам нужен?
— Я не специалист!

— Ролик будет делать мой ребёнок.
— В какой программе?
— Я не специалист!

И этот человек руководит всей акцией! В ответ на мои робкие заверения, что и диск читается, и формат популярный, мне резонно ответили, что если со мной будут разговаривать «специальными терминами по русскому языку» (она преподаватель русского), то я тоже ничего не пойму.

О том, что любой тест ЕГЭ по русскому языку (моя слабость) я легко прохожу без ошибок, да и преподавать его мне доводилось, я упоминать не стала...

Сегодня в нашем офисе был разгар борьбы за существование: эникейщик Серёга по одну сторону и лица, предоставляющие услуги IT-аутсорсинга, по другую. Подошедший случайно и услышавший сладкие речи, льющиеся из уст представителей %companyname%, Серёга мрачно поинтересовался:

— В чем наё#ка?
— Как это? — опешили представители.
— Ну вот так. В чём? Вот я предоставляю те же самые услуги и хочу поинтересоваться, в чем наё#ка?
— А вот вы... В чем ваша наё#ка? — оживился один из представителей.
— А я просто дурак.
— А мы тоже просто дураки, — заулыбались представители.
— Ну и зачем нам иметь дело с дураками? — бросил Серёга через плечо, удаляясь восвояси.

Раунд остался за бравым эникейщиком.

Небольшое предприятие, парк из сотни с небольшим виндовых машин в локалке. Финансирование слабое, поэтому антивирусное ПО установлено только на десктопах избранных. Сам парк состоит из «современных» рабочих станций, на которые антивирусное ПО трудно прикрутить в силу их неспешности. Персонал сплошь пенсионный да предпенсионный, поэтому о переходе на линукс можно и не заикаться — в категорические штыки воспринимается даже пробная установка OpenOffice. Обслуживает всё это безобразие админ (который, впрочем, бывает на месте редко) да пара человек помощников.

Случилось то, чего и следовало ожидать. Завелись на просторах сетки злобные чудо-звери — Kido.ir да Kido.ih. Не буду долго описывать методы борьбы с заморским чудом, скажу только, что искоренить врага окончательно так и не удалось в силу административных преград:

1) Машины разом не проверить — начинается нытье: «Вы нам работать не даёте! Мы на вас жалобу напишем!»

2) Шары не закрыть по той же причине. Ну не могут наши юзвереватые бабульки пользоваться корпоративной почтой — им подавай доступную по сети папку, в которую они «сажают» документы.

3) Даже если отмести всё вышеперечисленное и централизованно «залечить» машины в локалке, все равно останутся отключённые от сети машины, с которых зараза через флешки и дискеты перекочует на незащищённый компьютер.

Во всей этой истории есть один плюс: теперь у нас есть общий питомец по имени Кидошка. Если где случается какая оказия — принтер не печатает или сетка пакеты теряет, — кто-нибудь из нас обязательно вспоминает про любимого домовёнка.

Работаю в фирме, обслуживающей компьютерный парк в одном из офисов в центре Москвы. Офис располагается в полуподвале, и я установил дополнительную антенну для «вафель» в коридоре. Приезжаю через неделю и спрашиваю у сотрудника:

— Привет, ну как тут Wi-Fi — хорошо работает?
— Здравствуйте! Вcё здорово, вы такой молодец! У меня вопрос: я должен платить за использование интернета?
— Да нет, интернет оплачивает организация, как и прежде.
— Просто я на дачу к друзьям в Калужскую область ездил на выходных и в интернете посидел часов пять. Это нормально?
— Да нормально, только никому не рассказывайте!
— Спасибо! Всё, нем как рыба.

Предоставляем услугу IP-VPN одной известной компании. Общаюсь с клиентом и с последней милей на тему QoS — сбрасывается маркировка пакетов на IP/MPLS-сети из Москвы до клиента, а в обратную сторону — нет.

Перебрали множество вариантов, и тут один из коллег стал рассуждать, доверяют ли «киски» друг другу. Задали этот вопрос представителю оператора последней мили. После двухминутной тишины парень сознался: «Я не доверяю никому!»

Ещё минуту поколдовали, «киски» стали доверять друг другу, и маркировка перестала сбрасываться. Для Cisco у нас появился новый лозунг: «Проверяй и доверяй».

Админю небольшую организацию: три десятка компов и сервер. По совместительству я, будучи единственным, соображающим в компах, помогаю всем пользователям — кому советом, кому приезжаю на дом комп чинить.

Сижу на работе, удаляю порнобаннер с компьютера блондинки («ничего не делала, он сам появился»). Заходит другой сотрудник, лицезреет баннер: «Вот, такая-сякая, лазит, где не надо! Не убирай, пусть директор увидит». Посмеялись, он ушёл домой, а я посидел еще минут пять, пошаманил и баннер злополучный удалил.

На следующий день вижу этого сотрудника с весьма озадаченным лицом. Приволок мне свой ноутбук с точно таким же баннером — хорошо хоть, честно признался, где лазил.

Юзер, не желай зла ближнему своему!

Сижу на работе, попиваю кофе, докуриваю сигарету. Звонит один постоянный клиент, директор туристической фирмы. Рассказывает о том, что вызвал «специалиста», который ему проложил сеть между всеми четырьмя компьютерами фирмы, но сеть не работает. Спец всё свалил на вирусы и виндоус — сеть, дескать, он протянул, но компы глючные, и обслуживанием их он не занимается. Удивлённый, почему клиент для протяжки сети вызвал кого-то другого, а не меня, после работы еду к нему.

Жду директора — тот куда-то вышел. В глаза бросилось обилие пустых коробок от сетевух на шкафу (10–15 штук), но тогда особого внимания на это я не обратил. Дождался директора, тот по пути в кабинет стал обвинять меня в том, что я плохо настроил его машины. Я взглянул на тыльную часть его системника, и мне стало дурно.

Во встроенную сетевуху был подключён ADSL-модем D-Link, а ниже красовались три PCI-карты с воткнутой в каждую витой парой. Все три провода были стянуты хомутом и ровным жгутом уходили в стену. Я вспомнил обилие коробок от сетевух и тут же побежал осмотреть остальные системники. Ситуация была такой же — компьютеры были соединены по принципу «каждый к каждому». Честно говоря, такое я только в книгах видел, и до этого никогда не встречал на практике. Начал смотреть настройки сетевых подключений — всё стояло на автомате. Провода были обжаты наобум — какие там стандарты A и B, о чём вы?..

Изрядно поржав над профессиональной работой чудо-специалиста, я отправился в ближайший магазин, купил добротный четырёхпортовый ADSL-роутер и всё настроил на совесть. Помимо немалого количества денег за проделанную работу я получил пачку лишних сетевух и старый модем — теперь и не знаю, что с этим добром делать.